针对问题进行了深入分析。

很多朋友找我聊聊店铺的问题，各种情况下，但是涉及到关键，都是围绕着流量和转化率的问题，特别是现在流量和转化率很差的朋友，该多用心，把失去的东西拿回来。

首先从数据分析开始：

观测、分析、计划、优化。可通过业务参谋，观察最近7天和30天宝贝数据的反馈，观察宝贝发生的变化，重点根据访客、加购件数量、支付转化率等这些维度，对比较好的宝贝进行系统优化，配合上传下达。

对于需要分析的宝贝，观察分析单品宝贝的流量情况，看看宝贝的流量侧重于哪个渠道，通过数据表现分析搜索流量，推荐流量的利用率，哪个部分更容易形成转化，对流量进行优化提升，这样既明确了方向，又能比较快的规划出后面的运营目标。

在转换层次上：

价格战，销售战，图片详细，评价，问大家等等，这些对于转化的影响也比较大，对于一般购买者的购买习惯，会去关心产品的各种信息，是不是符合自己的想法，还是通过其他购买者的评价，间接的看宝贝的情况，此时会在购买者心中留下一个印象定位，几经交涉，最后达成购买意向，这是比较常见的情况。

因此，在店铺运营中，引入流量，精确化流量是要做的，同时要考虑到这些细节因素，不能让某些细节不到位，造成最终的变化。

售价与销售量

第一，宝贝价格会影响消费者购买产品，但这绝不能成为盲目打价格战的借口。所以应该打价格战吗？

因为产品同质化，所以低价竞争成为一些销售者互相竞争的手段，同时消费者也找不到为产品多报价的理由。想到价格优势，除非商品的货源和利润空间都很有优势，否则盲目的价格战只能减少自己的店铺空间。再者，很多人的情况其实并没有这么强烈，一来二去就一团糟，这最终损害的还是自己。

因此，对中小卖家而言，价格战并不是要考虑的重要问题，市场需要的不仅仅是低价，想要单凭价格就取胜是不行的，很明显，我们需要顺应买家的需求，打破对价格的认知，避免同质化，从各个角度打造出买家愿意消费的差异化。

这个区别，不仅限于产品方面，还可以去添加其他的溢价因素，比如一些小赠品，很低的成本就能帮助你积累更多的人气和权重，赠品都知道，但是能够产生更高的溢价，这也是一种能力。此外，还有购买者所关心的评论问题，等等，这些渠道的使用都能帮助整体进行差异化。

在销售方面，一些买家会对销售比较敏感，毕竟买家容易敏感的都要做到位，不能让购买兴趣满满的买家失去兴趣，所以销售这块也要适当做好，把流量逐步转化为销售，这也是店铺的目标。

详细页面：详细页面的排版优化，需要概念系统化，可以多结合自己的产品和竞品情况，根据比较好的宝贝，多去观察别人的排版结构，针对问题，卖点细致包装。

另外，请查看产品详细页面布局要素：

评测和问大家：这两方面对于宝贝转化率的帮助比较大，维护好评测，差评对转化率的影响也很大，买家会根据各种因素来判断你的产品是否好，但有了这样不好的评测，对印象的直接影响就大了，所以维护好评测，出现问题及时沟通解决。

类似的，问大家也会针对一些问题来解决买家对宝贝的疑惑，从客观的角度来观察产品的各个方面，不但多方面解决买家的问题，更能形成一个好的循环。

联销：从一个宝贝到多个套餐，帮助提升客源单。但是还需要注意几个方面：一是流量好的宝贝转化低，跳失率高的宝贝，要与流量好的宝贝相关联转化高的宝贝，增强流量的利用率，提高转化率，从而提高权重。第二，关联主推款应具有一定的优势，能与促销活动相配合。第三，关联销售对于人群画像要多注意，要有一致性，否则也会影响效果。

大众标签：

不同的人群标签代表不同的信息，平台将根据用户的浏览习惯、关注类别以及购买宝贝的数量等综合数据判断出用户的标签。

将购买者的访问、收藏、加购、购买等多维数据标记到产品上，再将产品标签与购买者标签相匹配，即千人千面。因此人群越精确，也就越容易得到精确匹配的流量，越有利于转化。

因此，如果有老客户资源的话，那么也很方便去强化标签，拉准人群标签，老客户做标签权重，也有加权的作用。此外还需要优化开通，精确关键字和人群方式为宝贝贴上相应的标签，逐步拉出精确人群，获得权重和转换数据。

像这样，要对好问题进行分析，做店要有一个清晰的思路，分析好问题，找到解决方法，这样流量和转化才能做得更好。

把握重点，点面结合，点面结合。

按现阶段而言，可分为日常运营和活动促销两大项，要想抓住日常运营，活动再次爆发，就要在运营店铺的思路上注意几点，看好转换，明确趋势，知道细分，利用对比。

一是转变。

转换是我们最后的一个关头，费时费力的引入了大量的流量，到了这个关键环节，转换要尽量避免出现漏洞。与此同时还要做好分析，分析消费者在各个环节中可能出现的流失，是否与我们运营时的情况相吻合，然后相应的，要去仔细地优化这些影响转化的可能性。

跳转过多，访问者流失，一方面要做好自己的优化，如店铺布局、图片等，顺眼是首要条件，其次才是如何清晰的表达和描述产品。一方面可配合一些优惠促销活动，吸引注意，产生兴趣，逐渐加深了解，获得转机机会。

因此到了转换环节，前面的引流操作要先做好，越来越多的精确流量进入，这样对权重、标签和转换等方面都有更大的好处。因此做好转化分析，就是要准确把握一些关键细节，针对不同的场景和路径去优化转化。

二是趋势。

一般而言，运营店铺需要在分析数据的基础上，同时把握好这一趋势，清楚自己的店铺和宝贝的趋势，明确自己所处的阶段，是刚刚进入起步期，还是已经处于提升期，或者已经处于稳定期，遇到了提升的瓶颈，然后针对不同的趋势和店铺情况，采取不同的运营策略。

与此同时还需要明确的是，市场行业的趋势，在发力时，在突破时，在突破时，这些都不去想的话，那么商店依靠什么来超越别人，只有利用好了这个过程，你的效率才会比别人高，商店带来的价值也会更大。

因此，做好店铺，有时需要顺应趋势，更需要准确把握运营趋势，观察店铺是否始终在正确的轨道上运行，流量和转化率是否处于良好的状态，关键环节和瓶颈是否得到有效解决等等。

三是细分。

在经营店铺中细分环节比较重要，因为要对数据进行细分，对问题进行细分，对结构进行细分，对方式进行细分，各种值得推广的，对店铺有利的因素都要好好细分，如关键词和人群，这样可以更彻底，遇到问题就能清楚地解决。

正如对于店铺的提升，需要推广引流来引入流量，那么在推广引流方面，在流量方面，都要经过细致的分析，根据店铺产品的情况、后台数据等，来分析判断哪种推广形式更有利，哪种方式有更大的空间，该如何配合，如何带动搜索流量或推荐流量等等。

并且在转化的层面上，要从流量来源、路径、产品维度等方面进行细分，不同的购买者具有不同的质量转换能力，不同的产品维度具有相同的转换能力。因此，针对问题，选对细分维度，进行划分就显得尤为重要，主要是要考虑几个方面，确定好稳定因素的划分，确定好不稳定因素的划分，针对不稳定，加强稳定。

四、对比。

在提升的过程中，到处是隐约可见的对比。由于找不到问题，就不必与行业对比，与过去的数据对比，与优秀的同行对比等等，对比与细分也是如此，开店如此，买家浏览购买所需产品如此，几经对比，最后选择自己想要的结果。

要多用横向比较法，与你的竞争者进行对比分析，从多个方面去优化自己的不足，从而超越竞争者。好像最近有朋友来找我的营业厅。