淘宝前期怎么运营
如今网络时代的崛起带动了很多网络的产业,例如淘宝购物平台就是其中之一,很多商家纷纷入驻,那么我们知道一个店铺没去运营或者运营的方法没用对是没有任何用处的,那么我们说说淘宝前期怎么运营
淘宝前期怎么运营
推广只是顺势而为,当你不知道该如何推广店铺的时候,说明第一步定位就已经出错了。 确定产品卖点和人群定位是店铺的“地基” 有了这一步积累,才谈得上推广,不然你推给谁看?迎合哪个需求? 举个栗子, 我卖天然水晶情侣项链,目标受众——情侣大学生,18-25岁年轻人。 特点——天然水晶,不对称设计,倡导天然珍品与流行风尚的俏意升华。 厌倦了低廉金属饰品,又想秀高大上的恩爱,同时有点豆瓣文艺范的年轻人,就是我的受众目标了。 有了人群,有了卖点,基于这两点来定价,推广。 定价在技术层面就不细说了,分析软件和搜索页面都能找到, 就说一个心理层面,价格得让他觉得略贵,但又勉强能接受,买的同时肉疼一下。这对评分很有好处。 推广呢,只要去符合这群人的行为习惯,他们会怎么搜关键词,什么时间搜,什么样的图片能抓住这部分人眼球。 一个流量形成= 1标题含有买家搜索关键词 2宝贝类目于标题相符 3排名足够靠前1-3页 4首图能够抓住眼球 首次开店上传宝贝,干不过大卖家,下架时间不用争黄金时间 像这样,大家都挤在晚上20-23点,第一次7天轮回一定要避开他们。 看转换率来决定何时正面跟这些类目老大交锋。 发展够好一般第三轮也就是21天的时候,就可以去抢一下周一晚上的下架点。 也许你当时销量才几百,而这些卖家有几千。
从淘宝排名规则讲,你的增长率是高于几千的卖家的,比如上一天卖10件,今天卖20件,那你的增长就是200% 而大卖家各方面都趋于稳定,uv pv 转换都不会有太大起伏,能保持100%就很不错。 所以每天卖50件是比不过你昨天10今天20的。 一件宝贝能卖稳定每月过千,还是稳定每月一百件,在第一次卖到100件基本上就决定了, 过百件之后用户回馈就占到了转换率的最大因素,需要不断改进更新换代,一步步完美细节,过千不难。 如果选款出了问题,无法改进,那就没办法了,卖一百的命。 新店最容易犯的几个错误 1 卖的杂,有男装有女装,有鞋子有衣服 淘宝吧人群分为54种,按照不同的收入,年龄,性别,兴趣,星座,等等来精细划分开,每一类人去搜索同一个关键词,给出的宝贝排列都不尽相同,就是为了做到最高的转换率,不浪费一个流量。 男女都卖,专业女装的转换率你绝对达不到,男装你也达不到,没有一处长,如何给你流量,这时候就等于隐形降权了,去反省自己到底要卖什么卖给谁,店铺所属类目劈叉,是不能允许的事情。 你要说了,某某大店,什么都卖咋还生意那么好呢? 人家当初也是这样过来的,看看人家的收藏量,哪个不过二十万? 有二十万的收藏还鸟这点自然流量吗?你有二十万的老顾客,也能什么都卖。 不服者去搜搜08年的淘宝销售额第一名,柠檬绿茶,看看现在混成啥了。 在对比只卖小众女装的后起之秀 裂帛,你就明白这些话不是瞎说了。 2 到处发小广告 宝贝详情页有种很高端的展开方式,貌似叫惰性展开。 就是说,页面不拉到这里,下图就不展开,依次来计算你的宝贝浏览深度。 qq群里点进来看看,甚至还有挂QQ签名的,每个朋友都进来看一眼。
淘宝是机器审核,他哪懂这个,只明白你的店铺有人进来,平均看了二十秒,深度不足1 我如果是淘宝会不会把流量给你这种有损我淘宝名誉的店铺? (停留5分钟,深度2.5以上算合格) 在前期自然流量少的情况下,一天有两三个闲逛的,就能让你排名降50页以上,好不容易做的详情,调整的下架时间,排名就这么掉下去了。 3 做活动 这里应该用个成语,绞尽脑汁想不出来,反正意思就是,渴急了喝海水,越喝越渴。 越没流量越想上活动,那你只能越来越没流量, 别提品牌天天上活动,大店到了某个瓶颈上活动是顺风顺水,但也都是从新店过来的,这是个过程。 活动销量不计入排名,而之后被拉低的动态评分却要计入排名,没有排名就没有流量! 某关键词前三页的宝贝,按销量排名,重点在右边的评分,和好评率, 当你达到这个销量的时候,好评率大于这个层次卖家的平均值,那就有机会长期排前两页。 等于有源源不断uv进店。 偶尔有个评分很低的,不奇怪,下架时间马上到,回光返照一下排到前面来也是正常的。 另类土豪玩法,开几个天猫每天申请聚划算的也有,这种不算在内。 (一个天猫十六万,一个坑位3-10万,一次备货100万押金50万,如果你有这些钱,别往下看了) 推广并不是不择手段的获取流量, 沉下心来看每一个宝贝评价,每天当一会儿客服,看看顾客在想什么需要什么 每一次完善都是给下一轮销量做基础,用心做好每个细节,替顾客想到他可能会遇到的问题,顾客都能体会到,感动到。 搜索流量永远都是转换最高的,最优质的, 店铺发展到最后的瓶颈,站外流量和活动流量的确很重要, 但是,就大部分人的努力程度,根本轮不到去拼活动和站外流量。
怎么经营好淘宝店铺
1、保持产品质优价廉
在淘宝上卖东西同类的产品价格低、质量好是最基本的,因为这里无硝烟的竞争太激烈了,同类的产品能有成百上千种,很多还是皇冠级卖家的。你没有这两条优势,会被淹没在产品的洪流之中无处可寻。买家谁都会货比三家,谁的钱也不是天上掉的,有好质量的没有人愿意买劣质的,有便宜的每人愿意买贵的。这个谁都清楚的问题就不多说了,但是要是做到质优价廉是最费体力和脑力的工作,选批发商,选货,比货,砍价,反正一个买家要做的事情你一个卖家要在这个环节全部体会,最重要的是要货比三家。
2、保持售中服务细致入微
售中服务是最重要的也是最烦琐的工作,是考验掌柜真功夫的环节,质优价廉的商品给一个大马哈去买也是枉然,对客人的服务要有三心:真心,耐心、和细心。
真心的对待没一个客户不是有句歌词唱的好吗“用你的真心换我的真情”客户只有被的真心所感动对你产生的信任,才会考虑买你东西。
耐心的给客户交流,要百问不厌,没有人在没弄清楚之前就拍下。
细心观察买家的真实需要,看穿他真正在乎的地方,有的不在乎贵贱,而在乎款式就给他多展示几款,有的在乎价格不在乎质量,就个他介绍便宜的,总之要细心的听,认真的分析才能交易成功。
3、保持持售后服务跟踪到位。
你的宝贝卖出了不是一个交易的结束,而是下一个交易的开始,你要按时回访客户,解决他们的烦恼,收集他们的意见,改进自己,挑逗他们在买的欲望,总之要为让他成为你的忠实客户而努力,你维护一个客户的投入可以比发展一个新客户节省7倍的金钱和精力,这不是我说的,是一个经济学家的科研成果,切记。
4、保持宣传长抓不懈
如果你没有做好上边几项,要是你能做好这一项,也可以招揽一些新客户维持你的火爆,但是无论是新老卖家做不好这一条,早晚会委缩,别人不知道你的店铺,看不到你的宝贝,你不可能火起来,只有千方百计的去提高你的曝光率。
5、保持活动经常参加
淘宝里的活动就是曝光你的机会,一定要抓住,这是提高浏览量的好方法比如参加超级买家秀,买家如果买了宝贝对宝贝比较满意的情况下,千万不要以为一个好评就万事大吉了,一个超级BUYER能带来不少的生意,参加淘宝的活动有很多是要求你加入消费保障计划,这里有必要说一下,参加这个计划是别人相信的的硬件,是能解除买家后顾之忧的,所以不要心疼一点押金。
6、保持评价居高不下
信用评价可以说一个店铺是灵魂,是一切活动买家给你的肯定,是吸引买家的法码,是消除用户顾虑的硬件。是参加淘宝活动的前提条件,没有3颗心,荷兰拍你都不能参加。所以它简直太重要了,要想让信用居高不下,你就应从一开始入手,包括进货,洽谈、包装,发货等一系列活动中注意,要一心为了顾客着想,才能获得长久的好评,有时就是退货、退款,也要争取能换一个好评,很多的卖家就是这么做的,因为他们太明白了,只有信誉高这样做才能换来更大的收益。
7、保持个人空间丰富多彩
如果别人看到你的好帖或者回帖,一般都会点点你的头像,而头像连接的是你的个人空间,所以你要把它丰富起来,才能给人一个好印象,吸引他去你的店铺,空间是个人的地方,广告是随便做的,千万不要浪费啊,尽量装饰一下,做些好的图片,也可以放些好的产品,空间的浏览量大直接影响店铺的浏览量。
淘宝的运营方式
电子商务模式中的一种。全称是Customer to Customer,由于2的英文two与to同音,因此又称C2C。就是消费者互相之间进行销售买卖的意思,典型的代表是ebay和淘宝。淘宝:在领先与压力之间 毋庸置疑,淘宝在C2C领域的领先地位暂时还无人能够撼动。然而,淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸的压力。在领先与压力之间,淘宝在奋力往前走。 在中国C2C市场,淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业,淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域,这样的优势并不是什么不可逾越的屏障。早在2006年5月推出招财进宝受挫,马云便意识到这样的市场地位并不稳固,竞争对手完全可能爆发出惊人的能量,直接挑战淘宝的权威。 就这样,领先本身就成为了一种压力。后有追兵,前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走,迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试,可能踏出一片广阔天地,也可能会一无所获。在过去的一年内,淘宝显示了其在创新上的勇气,收购口碑网推出分类信息,大力拓展品牌商城,将团购做成一个频道,将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道……很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大,但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试,淘宝在小小翼翼的维护着自己的领先地位。 对于淘宝而言,领先还有一个代价,就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实,一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中,淘宝对于入住品牌/商城的用户开始收取服务费,而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜,以及不自觉间对于小商户的忽视,使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然,免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力之重。淘宝店代运营