怎么样才能做好淘宝拼多多直播的场控?
场控是直播间中不可缺少的一部分,它由过去的边角配角,逐步演变为不可缺少的角色。一点也不夸张地说,一个直播节目有好的场控,直播节目的销量一定不会差,所以对于直播间的场控一定要了解。
01。
领域控制目的
直播场控的主要目的是活跃直播气氛和粉丝互动,同时在整个过程中要弱化自己突出粉丝。
02。
现场控制任务
对主播来说,直播间的场控非常重要,主要任务是协助主播控制直播间的气氛,引导粉丝互动,处理突发情况等,对主播的直播节奏有直接影响,一般由主播的对接操作或大粉丝担任。
03。
场地控制功能。
调节直播间的气氛。
播音员现场气氛的优劣直接影响到歌迷的观感,也会影响到主播带货的效果。高品质的直播间粉丝互动氛围浓厚,在直播间逗留时间长,留存率高,同时直播间也会越来越受欢迎。
主播直播时场控制的主要工作是调整直播间气氛,调动粉丝的积极性,配合主播的节奏,最后切记一切话题都要正向引导,防止舆论失控,造成翻车事故。
给粉丝们做伴。
主持人直播时,需要在气氛调和中突出粉丝存在,陪伴粉丝互动。为优质的高品质粉丝团,需要做到进场欢迎、离场欢送、提醒主播、及时互动、并适时送些热场礼物给主播。
记住场控过程中一定不要风头盖过粉丝,不要让粉丝互动的话题落下也不要抢话题,要衬托粉丝弱化自己的存在感,包括弱化自己在房间里的存在感和排名的存在感,激化粉丝矛盾的事情不符合场控目标。
维护直播间的秩序。
因为直播间言论自由,粉丝们可以随意发言,所以经常会遇到在人气很高的直播间里打商业广告、挖人、带节奏等等影响直播间气氛的事情发生。
适时清理乱打广告、辱骂粉丝、主播粉丝很重要,当然也会遇到一些商业合作或高质量的粉丝需要与主播下直播后沟通的情况,场控要及时的关注记录方式,失去联系方式,以便于主播后续快速高效的进行回复。
四、现场复盘。
在主播直播过程中进行场控的协助和记录,有利于后续直播复盘,对直播中存在的问题及时改进,优化直播流程,丰富直播内容。
五、注意事项。
场控在直播间工作的时候也是作为粉丝进行管理,所以有时候会出现迷路的现象,会忘记自己场控身份的管理意识,造成严重后果。在这方面请牢记以下要点:
切记盲目带队,盲目跟随,忘却辅助管理的身份,盖过粉丝风头;
对主播负责,场控在直播间是主播的代言人,场控不恰当的言辞会直接影响到主播的人气流失,给主播带来巨大的收益效应;
场控需要对公司负责,在合理的预算范围内为主播做最大程度的宣传,不成熟的方案将带来巨大的损失。
04。
怎样提高场控能力。
预先决定好的现场流程必须先确认好现场流程,如抽奖,分享主题,分享工作成果,销售产品等等,都要在预先确定好之后才能进行。提早写一封信,或者用电脑做个提示。
熟知产品场控首先需要了解自己的产品,不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字介绍,更要实际操作,看是否真如商家宣传的那样。主持人不熟悉时可以在主持人面前代替主持人讲解产品,这样可以避免因主持人不熟悉造成的粉丝流失。
驱动节奏和气氛有时候淘宝直播间的气氛会更不理想,此时场控需要通过对粉丝的引导,帮助主播活跃气氛,设置点赞频率,营造直播间的热度。
对主播场控数据的及时反馈需要实时关注直播粉丝的反馈数据以及对直播产品的数据反馈,比如某产品卖得好,提醒淘宝主播继续直播,相反的则需要淘宝主播立即直播,以免淘宝直播粉丝流失。
保障供应链的实况电商,从实况开始,最终供应链。无论直播多精彩,主播多口才多棒,消费者最终还是看商品是否好,花多少钱,背后考验的还是供应链的能力。场控制需要把握好商品的库存,避免粉丝在下单后无法发货的情况。