京东快车优化思路,教你如何快速提升roi,成为老司机~
目前作为主流推广方式,京东快车深受广大卖家朋友的追捧,但翻车的事情也是屡见不鲜,有的人做得很好,有的朋友明明很用心,但翻车的时候,投入和产出根本不成正比,ROI是反映我们开车成败的直接数据。
其实提升ROI很简单,无非就是PPC,转化率,降低PPC提高转化率,ROI数据自然就上去了,具体怎么优化我们往下看。
初验,精细优化转化率。
转换率是大多数卖家朋友最喜欢关注的一点,这里就谈到人群标签,人群标签对转换率的影响还是很大的,卖潮装的进店者反而是50岁左右的人群,你认为你的转换能行吗?(也许比喻有点夸张,但要使你了解这一点的重要性,就得使你大开眼界)
许多卖主朋友并不是很关注人群标签,觉得只要这个人进店就有机会付钱成交,结果到头来得到的是转化率没有提高不说跳失率,ROI更不提,帐户权重也是一掉再掉。
花钱买不到效果,买到的全是debuff,满打满算,在投入的人群中设置里面是有溢价设置的,这个溢价并不是越高越好,要分析数据,根据数据反馈的结果来定高低,尽量提高我们投入的性价比,钱少买不到的时候,这种效果也不符合心理预期,这就比较完美了,所以多花点精力,在人群中设置性价比,值得的~!
随着人群标签越来越精准,那么我们引流到店里的人群就是精准人群,转化自然也不成问题。
另外就是在前面文章中提到的客服问题,客服的重要性大家应该都明白,林子大了什么鸟都会飞,我们店里的流量以后肯定也会遇到什么人,可能一些买家脾气不好,也许有些话会刺激客服,客服的心理一旦承受不住,出现的问题我们就无法接受了。因此要培养客户的承压能力和销售能力。
一位合格的客户服务人员,首先必须具备心理承受能力,再加上最基本的推销、沟通技巧等都是必须具备的。良好的客户服务将对店铺的转化率有不小的提升,大家多多关注。
再加上提高转化率还有朋友不懂的话可以去看看我的上篇文章,上篇主要分享的就是影响转化率的因素和优化方法。
第二,客源价格问题。
先要提升客价,店内功力是重点,若以原有客价为基础向上调整,一般侧重于活动与关联销售等方面。
值得注意的是收集用途的平均价格线,只有宝贝本身受众面广、有较强表现力的高客单产品才能提高客单价,盲目提高客单价,转化率必然会明显下降,调高下滑更严重,一定要提前做好规划,避免产生负面影响。
PPC工艺优化。
在PPC优化方面,这个话题最近被提了很多次,其实就是两个词,精确。
刚开始操作快车的时候,首先要做的就是选关键词,建议选前期搜索指数高,与宝贝属性相关的关键词,一般选三级、四级的精确度高的长尾关键词,前期关键词不在于多,在于精确度高,对于刚接触快车的新手来说,这无疑是给自己增加了操作难度。
预先推荐10-25条建议,不要太多,也不要太少,关键字太少耽误时间,数据没有参考价值。
下一步就是选词,有了一定的数据基础之后就开始选词,选好的数据重点培养,数据差的词直接剔除就好了。此时还可以适当添加一些新单词进行测试。
还有一些朋友认为投标是有评级的,其实并没有,即使有评级你也要根据自己的预算和产品的数据来决定,一般正常的情况下,位置靠前一点就好,太靠后的位置不能很好的展示,产品没有曝光,其他的都是空谈。
一个关键字点击次数的数据还不错,显示量一般的话,可以适当提高出价,多一些显示,实时跟踪数据,注意及时调整。
另外已经提高了出价,排名比较靠前,但转化率不高,此时留意你所在位置周围的产品,有些时候你的出价位置可能处于自营商和TOP商家之间,如果目前自身竞争不过,则及时调整位置,如果周围的竞品实力一般,还是没有转化,则可适当降低出价,将该词调整到表达良好的位置。
对于最后一个高出货量,转化率,收藏量也都不错的词,可以去抢前几个位置,但要注意PPC,过高的PPC没有性价比。
如此我们对关键词权重的提升,快车帐户权重也会随之提升,各方面数据保持得较好,PPC自然也会下降,PPC的下降,也就意味着ROI的上升。
现在分享给大家,ROI对我们的影响还是很大的,所以能优化的尽量优化好,自己的疏忽,影响的是自己的收益,如有其他问题可以私聊或者评论。