淘宝售后的申请方法 当退款选项关闭后怎样申请退款
如今淘宝商城的用户越来越多,产品也逐渐丰富,在淘宝上经常会出现一些女人产品的质量问题或者物流问题需要等待卖家去解决的情况,这些都是属于淘宝的售后服务工作。今天小编为大家带来的内容就是与淘宝的售后问题有关的,希望可以帮助大家解决问题。
怎样在淘宝申请售后
1.第1步:打开我的淘宝-点击我的订单。
2.第2步:点击需要申请售后的订单,进入到订单的详情页面。
3.第3步:与相应的卖家取得联系,进行协商。
4.第4步:在学生完成之后,点击申请售后。或者也可以直接将第3步跳过,直接申请售后。
5.第5步:进入到申请退款页面后,填写退款信息,在完成填写之后直接点击提交。
6.第6步:在提交完成之后,可以在我的淘宝当中的退款售后选项当中查询退款与售后的进度。
如果在遇到商品出现质量问题的情况下,商品还在保修范围内,可以直接申请售后,这些都是商家们必须要履行的义务。如果商家对你不理睬,可以申请淘宝客服的介入。
退款关闭怎样重新申请退款
只要订单是处于没有确认收货的情况下,都可以进行再次重新申请退款。
在我的淘宝当中找到之前所进行的退款订单,按照原先的退款方式再次进行申请。
最好的方式就是与买家能够进行良好的沟通,这样才能够更快的将问题解决。如果在已经确认收货的情况下,售后只可以申请一次,一旦将申请撤销或消取消的话就没有办法再次申请了。
1.大家需要登录淘宝账号,选择我的淘宝当中的已买到宝贝的选项,点开需要申请退款的订单。
2.与卖家进行商品质量问题的协商,如果没有太大问题,可以向卖家提出退还一部分货款的要求,作为补偿。 ?
3.这些操作需要在买家将货款全部付清之后才可以进行。买家在付款完成之后,在订单的页面上可以看到申请售后的选项,进行点击。
4.系统会为我们提供出不同的退款选项,我们可以根据其进行选择操作。在出现的页面当中需要填写退款的原因,可以上传一张产品有质量问题的图片作为证据。
5.在申请售后成立之后,可以通知卖家进行处理,卖家需要再5天之内对退款的申请进行处理,情况下卖家会立即同意,如果卖家没有作出处理,可以申请淘宝进行维权。
6.卖家在对退款申请进行处理之后,要立即查看账户,看一下钱款是否到账。处理之后申请后显示售后成功。
7.在买家购物时付款时选择的是蚂蚁花呗,在申请退款后,需要在退货时填写清楚快递单号就可以直接收到退款。直接将蚂蚁花呗的欠款单取消掉。
退款只能撤销一次吗?
退款申请只有一次机会,淘宝取消退款的申请规则具体如下:
1.淘宝客服只能够对没有申请很快的客户进行介入处理,以及哪家在操作退货之前没有进行退款选项的取消处理。
2.在申请退款功能上线之后,新申请的退款和没有结算难道退款选项都可以进行操作。
3.同一个订单编号只能进行一次退款申请。
4.在退款关闭之后,将继续原先剩下的交易超出时间。
怎么撤销退款
1.首先打开淘宝网站,进行账号登录,然后点击已买到的宝贝。
2.在已买到的产品当中点击需要撤销退款的订单,在后面的退款处理中点击。
3.再进行退款详情页面时,点击撤销申请。
4.当软件提示,撤销本次申请后如果问题没有得到解决,还可以再次发起,确认继续吗?点击确认。
5.现在就可以成功的撤销退款申请了。