8点教你快速提升宝贝转化率!
现在网购越来越成为人们日常生活中的一部分,而且随着生活水平的提高,消费者看重的不再局限于产品本身,还包括购物体验。而搜索体验是买家在购物时首先感受到的,所以说,优化产品的搜索体验非常重要。
下面8种方法,能让消费者获得更好的搜索体验,同时帮助卖家提高产品曝光度。
1:简单明确的表现产品的特性
虽然可能在一个页面上有许多重要的产品详细信息,但不应该让客户陷入悬念,要简洁客观的描述产品的特性,让客户可以快速了解到产品的价值。
2:了解并解决客户关注的问题
在确定产品页面中包含哪些内容时,要考虑到客户会由于什么因素,导致放弃购买。
3:突出明确的号召性用语
这是显而易见的,在追求“优化”产品页面时,确保不会意外地淹没重要的元素,如:“添加到购物车按钮”。
4:客服聊天工具
通过聊天工具,客户可以快速得到答案,就像产品页面常见问题解答一样,有针对性的实时聊天,可以快速解决客户的需求。
5:通过视频弥补图片的不足
在线购物的一个明显缺点是无法触摸,不过可以通过“图文+视频”的方式将产品全方面的展现给客户。
6:展示评论和个人推荐
在购买之前,近95%的购物者都会阅读评论,调查一致表明,客户信任评论的次数超过了卖家提供的产品描述。
7:对买家的保障
通过提供更多的产品细节、产品评论、代言人保证、国家认证等等,让你的产品更有说服力。
记住,这段顾客只是观望而已,还没有决定要下手,因此,你要强调的是,解释你的商品比竞争对手好在哪里!
产品页面的目的是销售,卖家可以在页面内添加相关产品的展示,填充产品页面,同时也可以通过组合销售提高订单总价。
卖家要想经营好网店,就必须利用对客户的了解,提供最棒的购物体验,而无缝的产品搜索体验仅仅是个开始。
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