首先，要明确活动的核心价值：在高转化期间引进更多流量增加GMV。

可以再简单概括一下：活动性质影响消费者心智。

然后，活动一般分为几个过程：准备期，蓄水期，爆发期，平稳期。

当然可能中间会有几次爆发，还有返场，例如这两年的618，就是1-3号爆发第一波，16-18爆发第二波，19-20返场。

今年的双11，活动节奏是：10月21日预售开始，11月1-3日第一波爆发，11月4-10第二波预售，11月11日第二波爆发。活动的时间拉长，对商家对团队的考验又增加一个级别的难度。

最后请注意下面的，上面废话部分可以忽略不看哦~！

一、活动前：

1、准备工作：

1）活动节奏：确定活动的报名时间、预热时间、售卖时间。不同时期决定了你需要做哪些工作事项。

2）目标制定：店铺销售目标（同比增长XX，环比增长XX），单品销售目标（冲上top？）。没有目标的规划，是没有灵魂的！不管你的规划方案做的再好，老板都只会关心一件事：能卖多少？

3）活动玩法：首先你要明确清晰平台的活动玩法，例如跨店满减，前N限时玩法，品类券等等，各种玩法的规则是否叠加等等。然后再根据实际情况，制定属于自己店铺的玩法，例如满多少减多少，满多少送什么。另外，这种双11大促，我相信很多人会看到前多少名、前多少时间免单，半价营销文案，这是属于爆量玩法，可以根据老板的承受能力决定是否执行。

4）费用预估：这里包含你的推广费用（直钻品超），玩法费用（赠品，销售损失费-免单半价），这些一定要明确罗列出来，因为老板不仅会问你目标是多少，也会关注我能赚多少？即使是亏损，那能带来什么，如果你的方案会出现亏损的情况，就一定要提前说明。

OK，做好这个方案，你就可以拿过去找你的老板、领导去沟通方案的可行性啦。

2、执行工作：

1）最终报名：商品价格提报、活动玩法报名、活动素材报名。其中价格和玩法是严格按照你的方案去报名的。

2）后台设置：提前设置好店铺后台的营销工具，因为大促活动前会锁定后台无法操作，另外提前设置好，后面还可以多次检查避免资损。其中工具包含：单品宝，店铺宝，优惠券。这里要提示一下：要用官方的工具，不然像双11这种大促，第三方工具是会失效的哦！

3）视觉制作：页面版式一般是提前准备好的，主图也可以根据平台给的版式去统一制作，这里就要体验文案策划的水平了，相同的玩法不同的文案表达的效果是不同的，具体的多经历吧。其中还要考虑到不同期间的图，要尽可能的做全。例如：预热期的图是要引导收藏加购，爆发期后就要引导成交，另外前N限时玩法，那么结束后一定要及时更换视觉。

4）客服培训：作为前线战斗人员，如果对自己的活动玩法产品不了解，那么定会是百战百败。所以一定要做好玩法讲解产品培训，如人员不足，要提前最少一个月招人进行培训。

5）仓储部分：供应链强，无惧任何爆发！这里提几点：要提前根据目标预估产品销量，提前下生产计划。第二点是，提前安排人员值班，确保订单及时发出。特别今年的发货规则又严格要求了NNN倍，没发出就等着平台割肉吧！

OK，做好这几个大方向，再注意细节，那么活动前的工作，基本是没有问题了。

二、活动中：

1、预热期：（也称蓄水期）

1）核心策略：引流，引导收藏加购。

2）你的工作：最大化引流（包含付费，免费），页面一定要有引导收藏加购的文案。数据监控，每日甚至每个小时的数据，都要监控起来，数据较差的话，一定要进行调整。另外一个重要的工作就是召回，利用超推钻展进行访客召回，也要通过短信推送已咨询未购买的客户告知活动信息。这里可以用CRM短信和旺旺消息发送。

2、售卖期：（包含爆发期，平稳期）

1）爆发期销售可占当天40%左右销售，所以蓄水期工作一定要做好，虽然上面写的内容不多，但是细致工作定要做好，然后就静等着销售额爆发吧！

2）在平稳期，为了增加销售，可以报官方其他时段限时玩法，但是要注意利益点释放，建议略低于0点爆发期力度。

3）在这个期间，如果你的转化一直可以，那就不要吝啬你的推广费用，加大引流刚起来！

三、活动后：

1、售后工作：催评催收处理工作，这些老生常谈，不多讲了。另外还有各种售后问题也会接踵而来，协助售后处理好即可。

2、活动总结：很重要！很重要！很重要！

总结的方向：

1）目标是否完成，如未完成的原因是什么？

2）不管目标是否完成，盈亏如何，老板是否赚到钱了？

3）此次活动店铺得到了什么，层级上升，流量上升？

4）作为活动操盘人，你得到了什么？

5）此次活动的不足是哪些，如何改进？

6）此次活动亮点在哪里，如何延续并放大？