做单找死，不做单等死。这句话在现在都是很流行，做淘宝新手，你说不做单是不可能，等死这一辈子都不可能！但是做单被抓，确实也是很难受，甚至整个店铺都会凉。所以今天给大家说一说，淘宝是怎么判定虚假交易的。

首先要明确几个问题

1. 能够完全的判断出淘宝对于做单的稽查是不可能的，而且淘宝非要严厉的打击刷单，估计无一幸免。就像3.15一样，为什么不敢刷，还不是怕被淘宝抓出来做典型。

2. 淘宝想要避免做单是根本不可能的，因为这不是平台给了卖家可乘之机，而是人心在作祟。没有办法的事情，就像杀人犯法一样，不照样有人杀人

3，到现在为止，做单还是最快速提升流量的方式，这个是毋庸置疑的。不管什么类目，只是玩法不一样罢了。

4.对于做单，也不要觉得有多么的难（哪怕立法 那些大卖家不还是天天在做好评返现，不做就会死，那既然大家都在做，你不做就会死）。

今天先给大家看张图

第一部分：数据维度

对于一个店铺来讲，如果不考虑一些特殊的时间点和突发事件（比如说大促、偶然事件等等），店铺的关键数据是比较稳定，这个店铺所处行业的关键数据也是比较稳定的，最正常、也是最被搜索引擎喜欢的就是销售额和流量的数据稳步上升，转化率围绕一个均值上下波动。

淘宝在从数据维度进行稽查的时候，主要是从两个点上考虑的，一个是跟行业均值进行对比，还有一个就是跟店铺的历史情况进行对比。淘宝的稽查系统会设定合理的范围值，超过这个值的部分，淘宝就会认定是异常数据，这时候就会被监控起来。

系统重点稽查的数据包括：流量状况、转化率、客单价、收藏率、加购率、评价比例、回购率等等。如果某项指标远超行业平均水平或者店铺正常水平，这时候淘宝在严格的时候会直接判定虚假交易违规。在不严格的时候，就会对超出合理范围的订单进行监控（这时候就会出现刷单没用的情况），超出合理范围的订单，不管是销量权重，还是评价权重，全部都是不计算的。

关于这里还有几点要说明的：

（1）稽查系统会综合考量来自不同渠道的流量，比如钻展流量增加的时候，转化率肯定会下降的，大促期间，转化率肯定也是要小一些的。

（2）很多人经常会问关于被竞争对手搞的问题，比如大量退款、大量垃圾流量进来等等，因为这时候进来的数据都是异常数据，这种异常数据淘宝在计算权重的时候是会考虑进去的，比如突然进来一大波流量，进来就走了，这个异常情况，淘宝会直接忽略掉，认为其没有发生。一般出现这种情况，如果你实在担心，或者真的有问题了，就跟小二反应一下，现在淘宝不仅仅是只考虑买家利益了，卖家利益他也会考虑的，我被搞过六七次，当然不是特别厉害啊，只有一次影响比较大，其他几次都没有什么影响的。

（3）做单的时候关注一下收藏转化率和加购转化率的问题，一般收藏转化成购买，或者加购转化成购买都会有一定的比例，如果你大量做单，然后告诉刷手都是先收藏，然后再购买，这在现在是很危险的。

第二部分：行为维度

这个维度在后面的稽查行为中，随着大数据技术的进步，会越来越重要。不同的商品，消费者会有不同的购物决策过程，不同的消费者在购物的时候也会有不同的购物路径，如果跟平时反差太多，订单就会被监控。稽查的主要要点有这么几个：

（1）关键词搜索行为

比如全标题搜索的做单行为，就非常的危险。因为一般的消费者在购物的时候，是不会全标题搜索的，都是先从短词开始。比如她想买一双高跟鞋，他会先搜索“高跟鞋”，然后可能会看几个宝贝；然后接下来会添加一下属性词，比如“高跟鞋+粗跟”，以此来缩小购物范围，当然，也可能从商品的推荐属性中进行筛选。所以，你做单的时候，如果全都是很长的长尾词直接进店，并且订单数量很多的时候，那么就会容易被稽查。

（2）不同商品的购买决策过程是不一样的

消费者购买低价商品的时候，进行比较的就不会很多，所以全部一律的货比三家货比多少家就有问题，比如你就是卖9.9包邮的东西的，如果你自己卖，你会比较很多么？你会决策很长时间么？所以页面停留多长时间也有问题。你会一定要咨询么？价格低的，静默转化很高的。

而如果是高价商品就不一样了，静默转化低，会比较比较多的同类商品，决策时间也长。所以，我们在刷高客单价的东西的时候，甚至两三天才会完成，并且一定会收藏竞争对手的宝贝，甚至会加购，甚至会拍下，不付款！

女性消费者咨询的时间一般会比男性消费者要长一些。

（3）其他的维度

从哪里进淘宝，是否习惯旺旺咨询，付款方式等等。

第三部分：刷手账号的维度

这个维度在当前可以说是最重要的了。主要包括这样一些要点：

（1）进店维度问题

消费者的进店维度应该是多元化的，全部卡价格、全部卡地区、搜索全标题的太多、全部直通车等等，都不好。

（2）刷单平台上的职业刷手的小号，很多都是从淘宝购买的，这些小号有这样一些特点：同一部手机或者同一台电脑登陆多个小号；这些账号是同一时间注册的（因为同一身份证可以关联5个小号，甚至这个刷手用的小号都是同一身份证关联的，一个被查，会牵连其他的）；为了达到一定的级别（比如黄钻号），这些账号会去购买低价的虚拟产品，快速提升信誉

（3）用一样的付款方式

（4）统一的好评文字，甚至统一的买家秀图片。

第四部分：物流信息

这个不用多说了吧。但是，在这里想跟大家说一点：物流信息别看淘宝说的那种重要，甚至要求你申诉提供物流底单啥的。但实际上，这个维度的唯一作用就是这个，从重要性的角度来讲，远远不如前三个！