淘宝宝贝描述低是什么意思?

淘宝店铺有三个评分,一个是宝贝描述评分,一个是卖家服务评分,一个是物流服务评分。那么宝宝的描述性评分是什么意思呢?如何提高淘宝宝贝描述评分?

淘宝宝贝形容低。淘宝宝贝形容低是什么意思?

低宝贝描述是指商家描述的产品特征与消费者观点不符,符合指数低。所以在评价产品的时候,给出的是低星级评价。

很多卖家店铺的宝贝描述普遍偏低。为什么?那么改善宝宝描述的方法是什么呢?接下来我们来看看。

1.买家给出“婴儿描述低”评分的原因。

1.最直接的因素是商家对宝宝的描述与实际商品不符,从而引起买家的不满。比如鞋子的尺寸,商家描述的商品都是标准码,但是很多消费者会买的太大或者太小,所以消费者的购物体验会很差,对宝宝的描述自然会低。

2.卖方对其店铺产品描述不清,导致买方收货时出现意外情况。比如消费者普遍没有概念的杯子大小这个概念,商家描述的时候并没有明确描述,也没有具体的例子来对比,用户只能凭感觉购买。这种情况下,买家会产生心理落差。

3.可能是快递物流和商家服务的问题。有时候消费者的快递物流会出错,或者商家的服务不到位。所有这些因素都会导致买家对Baby的描述感到愤怒。

如果能准确找到原因,那么解决方案就清楚了。虽然买家星级不能修改,因为宝贝动态评分是计算买家近30天的评论点数,我们在做好后续指导,让后续买家好评五星,仍然可以提高动态评分。

二、改善宝宝描述的方法。

1.卖家在描述自己的产品时,一定要注意现实,真实客观,不要夸大其词,才能取得好的效果。以及产品尺寸和规格,信息要尽量描述清楚,消费者关心的重要信息不能遗漏。

2.卖家描述产品时,不要晦涩难懂,要描述清楚。比如消费者对杯子的大小没有任何概念。这时候商家要举一个熟悉的例子来对比解释,让消费者理解。还有宝宝需要注意什么,可能会发生什么,也要说清楚。

3.如果买家通过旺旺聊天投诉婴儿描述不匹配,商家可以通过其他方式弥补,减少消费者的不满。比如送个小礼物或者送几块钱红包补偿,这些都是不错的方法,可以降低宝宝描述低的概率。

一般来说,宝宝的描述是低的,因为用户拿到商品后,感觉实物和商家描述的不一样,不符合产品描述的特点、功能、形状,所以在评价中给了很低的分数。


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