淘宝的运营其实是一门很大的学问，想要成为一个淘宝店店主的小伙伴们一定要做足功课，好好学习运营，不然会血本无归的哦。下面我们来看看淘宝怎么运营的。

淘宝店铺运营分解图

首先需要进行【市场定位】，要开淘宝店铺之前，需要向了解一下要开什么样的店铺，是C店还是旗舰店等，自己的优势在哪？卖点在哪？有没有一个合理的目标规划等，这些非常重要。

然后要了解自己要卖【什么产品】，了解产品的一个收益空间如何，是否可以打造爆款产品，或者在淘宝店铺经营到什么样的规模，就需要发展其他的产品，这个可以先提前预判

接着要了解【顾客】，有产品那得有消费者购买，不然再好的产品也没有用，所以，在开淘宝店铺前，可以对人群进行一个定位，最好是细分，比如产品的顾客是20-30岁的白领，中低收入人群，喜欢上网购物等

还要【做推广】，知道了产品，以及顾客的习惯爱好，那前期需要进行产品的推广，一个重要的目的在于，获得更多的流量，考虑的点有点击率，咨询率以及咨询转化率这三个主要的。

对【客服】也要进行培训和了解，这一点很重要，因为很多做淘宝店铺运营的，前面都做的很不错，但是由于在客服这一块，没有很好的进行调整，导致最终的一个转化率偏低，从而无法提高店铺的转化。

最后要进行【数据分析】，经营一家淘宝店铺很容易，但是要运营好一家淘宝店铺，就需要一定的技巧了，数据分析这个必不可少，从各个环节，包括数据的收集，整理，分类，筛选到分析，需要一个成长的过程。

淘宝店铺如何管理

管理自己的店铺,如果你是专职卖家,那么最好把你的店铺专业化一点....让人一看到的感觉就是这个卖家是正正经经做买卖的.不是来玩的..

一.整体的页面,拍摄照片最好一致.

这样买家看起来也方便.也会很舒服...如果进到一家店.照片怎么拍的都有,亮的暗的,做过图的,没处理的.全都放上了.估计买家也不会再有看下去了..

店铺模版的作用还是不小的,因为她会让你的店看起来很温馨,配合销售的产品,加以不同的模版,事半功倍. 现在淘宝上有很多卖模版的卖家,制作的很漂亮.... 二.店铺介绍,商品介绍的全面

如果你的时间不是很多,那么最起码把商品的基本属性要写出来，比如服装类的卖家.一定要写尺寸.质地等....不要只登个照片就完事.就算写上M号,L号.也不能一概而论,还是有差别的.写清楚,对大家都有好处.

店铺的优惠政策,注意事项等.这些不起眼的文字,往往是买家决定是否在这个店消费的原则.提供良好的售后服务.有问题做到退换,相信没有买家会不信任你的.

三.对待买家的态度.....

最近总看到论坛有发关于卖家态度的帖子..还有聊天记录...似乎大家都很关心,是不是钻石了.就真的态度很差....很多人发过这样的帖子了...如果真的碰到态度不好的卖家,那你也没必要生气.因为根本不值得.相信大多数的卖家,还是有良好的服务态度.要不怎么会有这么多人在淘宝消费呢.楼主就曾经碰到过被买家不理解的情况,在线人比较多,很忙的时候有个买家还价.告之不接受还价,按折扣优惠..但是买家没有放弃..还一点一点加钱劝说我...没有时间打那么多字.就回了.三个字:"卖不了"结果买家一句."你怎么这样啊,看你也卖不出去"，相信这还是算客气的买家了...碰到不讲理的,可能就

没这么客气了...开店以来,交易过的买家都非常不错..也希望自己是大家碰到的好卖家...也在努力做一个好卖家...尽量用客气的语言吧.加上您好,不好意思,很抱歉等....给人的感觉就不会觉得很冷漠了.

四.店铺的优惠政策以及宣传

多学一学商场里的促销手段.就算照着搬到你的小店.也会有一定帮助的.发展新顾客的同时,不能忽略老顾客...给她们合适的优惠待遇,大家都会开心的.五.主要想说的一点,店铺的规范化管理以前我都是用小本子记每天的发货,至于进货,利润,什么的从来不记,每个月也只是粗略的计算一下...以前是买多包快递的..结果12月份的快递费结算后是1000多.....晕死我了.....承受不起的情况下,现在不包运费了...一个店铺如果要正规管理的话,就要从进货-出货-发货-补货-退货等....都有详细的记录.每笔交易的成交,利润的多少.都要能计算出来一般的卖家,可能记不了那么全...尤其是大卖家...货物多,客户多的情况下,很容易出错...也不容易查找相关的信息，那么用软件管理吧....一步步按步骤来,养成良好的习惯.对自己店铺的规范化很有帮助..最简单的EXCEL表格,就可以做统计,查询用. 因为我的店从2006年开始有VIP客户,而且是满多少钱要送东西的.客户多,每个人的消费记录都要有,为了方便累计.LG帮我做出了这个软件....完全是按照我的需求来做的...............其实功能还不完善.现在是试运行........还有很多地方要改进...用软件的最大好处就是规范化管理.........现在有"网店管家"功能很强大........大家搜一搜就能找到...但是好象是要注册花钱的吧.如果你的网店业务很多,或者总是要查询客户的消费记录,现在的店里一般都有老顾客,回头客.所以,完善的管理也很重要.首先是登陆后的背景页面...用了以前旺旺的图片来做背景.....记得以前还用它来做图片背景呢.....基本的功能都在左边的快捷栏里了....客户管理:客户的主要信息都会录入到里面...上面的红字部分是查询客户的相关资料......查询后会显示出该客户的消费记录.具体金额...方便我统计该客户是否可以成为VIP，这个是进货的页面,每次上回来的货,都要进行入库的管理,还要编写服装编号.还有补货的页面,

卖完的YY,下次去补货的时候,回来只要模糊查询一下,就有相关记录了,直接填补货数量,很方便...这个是出货的页面.同样,红字是查询.模糊查询一下,就可以查到衣服的详细信息了.然后是写出货的相关信息.

直接选出买家,填好折扣.实收价格.就可以出货了......发货..退货...都在这个页面了.选好客户名称后,会出现此客户所购买的物品.直接填写单号.运费就可以了...退货.主要是为了把已经售出去的衣服再放回到数据库.所以也很简单.直接选客户名称.会有相关的信息显示出来.然后点退货.交易查询........查询的功能还没有做完.只做了交易查询...是为了方便查询发货记录,某段时间的交易记录..还有按单号查询。

淘宝店铺如何优化

一、标题优化

1、品名

作为最大的搜索词，肯定要有的，如果商品涉及到多个名称，应该都添加上，如龙眼，桂圆

下面是错误案例，标题字数限制60个字符，也就是30个汉字，同一个词多次出现是浪费资源的做法：

2卖点

卖点包含两个，一个是自身商品卖点，另外一个是行业上共同卖点，共同卖点会涉及到热搜词，为了让消费者可以更容易搜索到我们的商品，行业热搜词，只要和我们商品有关，就可以添加进来

3利益点（活动促销信息）

通过标题最简单清楚的传达促销信息，吸引消费者眼球，具体利益点，需要按照自己策划的活动来定

痛点（如果以上的内容都有完整添加到标题，还有字数剩余可以添加痛点）

痛点也就是，消费者不买我们家的会有什么损失

比如我们的活动价格非常有优势情况下，限购一份，仅限8.5一天，限量50份，等等

二、主图优化

主图在搜索中展现只有一个拇指手指头的大小（80*80），大小有限，我们要把重要的图片文字信息合理布置在上面，需要注意以下几个原则

1、一张图片一个商品

多件一起展示，只会让单间展示越不清晰

2商品主题突出

3商品细节图不要在主图体现

展示图片太小，体现不出效果

4、背景尽量简单一些

背景是为了承托主体，而不是抢主体的眼球

5整张图大方得体，主题清晰，图片无水印，无抠图痕迹

6卖点利益点促销等文字信息，颜色由深至浅，字体由大至小，颜色三种以内，文字五条以内

三、详情页优化

1、活动海报（活动利益点突显，活动详细文字介绍）

2、商品海报（商品大图展示，文字描述商品规格尺码套餐等基本信息）

3、商品剖析（功能，材质，生产流程，做工，等等，从这些细节可以体现出卖点——

4、美图细节展示

5、消费者保障，购物须知

四、评价优化

1、每一条评价都去解释一下，尤其是差评，解释需要坦诚，不要推卸责任，是错误就承认

例如有个顾客差评，水果收到烂了，不要去争论，直接回复，非常抱歉，是我们包装保护措施没有做好，快递过程出现碰撞导致水果变质，我们会努力改善的，并作为补偿，重新为您补发一份，请及时查收哦

2、评价标签

在评价中多次重复出现的词语，会被筛选为标签，从标签点进去，可以看的有这一类标签的所有评价

如果有刷单，评价语我们写好发个刷手评价，设置好多个标签，重复出现就会展示出来了

好评返现返券，也可以引导部分顾客过来好评，也是尽量让他按照我们的要求来评价

差的标签维护，比如有个口感一般的，可以让刷手这么评价：看评价有人说口感一般，不过不多，还是被这价格吸引了，收到了如果没失望，味道很甜，很好吃。这样从口感一般进来的人也会看到好评的

五、问大家优化

用个人淘宝账户，到这里提问，提问的问题需要是对自己商品有利的问题，然后用主账号去回复，回复后会有展示，未回复无展示，当然这些问题也会随机分配给已经购买的消费者，他们也可以回答，如果有刷单情况下，可以让刷手也帮忙回答