淘宝的竞争其实很激烈，想要赚钱就要创新，而创新的基础就是扎实的基本功，运营一家淘宝店考的是经验是学问，只有好的方法才可以让淘宝店走的更远，运营好它也是有一些技巧的，今天我们来分享一下吧。

怎么运营一家淘宝店

一、产品

一家店铺的核心就是产品本身，我们首先定位好店铺的产品。跟的上市场流行的趋势。如今趋势就像一匹马，你只有骑在马上面才能和马跑的一样快，这样才叫马到成功。所以我们必须把重点放在产品本身。产品的质量，款式，价格还有售后。产品质量好，款式顺应潮流，价格亲民。这样和同行竞争时，我们就有了自己的一个有优势的空间，用产品去打动顾客，从而赢得消费者的青睐。把口碑做好，有了口碑就不怕没有顾客源。

二、美工设计

我们做的是网络平台销售渠道，产品质量很好，款式很新颖，穿起好看，这些优势我们必须把它凸显出来。那么我们就需要有一个色感敏锐的美工设计师了。让美工把图做好，做美，把详情页做好，做全。网络平台销售——顾客第一看看到的便是我们的产品图了，所以尽量让我们的产品图带给顾客一见钟情的美感，这样流量就上去了，有了流量才能有转化率。

三、测款，打造爆款

一家好的店铺都有那么两三款爆款，那么经营一家新店铺也必须要打造出几款爆款吸人眼球。那我们就可以通过产品在自然流量来源的情况下分析它的转化率，它的收藏人气及加入购物车次数，再对比同行，制造优势，做活动，拉低价格等。通过市场趋势找出店铺所有宝贝里找出比较有潜力的两三款打造成爆款，吸引顾客围观。

四、开直通车

那前面讲到打造爆款，打造爆款最好最安全的方法就是开直通车。那很多不是很会操作直通车，往往把钱给打水漂了。那我们可以通过一些第三方软件来控制直通车，达到我们想要的效果。比如开车精灵，超级车手，还有淘金号啊，这些市面评价较好的一些第三方软件，但中小卖家建我议使用开车精灵机或者淘金号，价格比较亲民，效果比较显著。

五、刷单

所谓“刷单找死，不刷单等死”言论是遍布电商圈。那么这个刷单，我们到底是刷还是不刷。

其实，但还是可以刷的，但不要刷的太多，让人一眼就能识别你这个宝贝刷单刷的，中小卖家可以互刷；那相对单号比较多我们也可以找一些靠谱的刷单平台刷，比如一些刷单群，QT/YY，或者买吧这种网站刷单也是可以。但一定要注意，严查的时候就不要刷了，查到被处罚，店铺降权就是大问题了，所以刷单需谨慎。

淘宝运营技巧

1、刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

2、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

3、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。

4、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

5、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款：1）了解顾客群的需求；2）提高产品的价值；3）提高页面的吸引力；4）优化好宝贝标题；5）适量刷单并优化好评价；6）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买；7）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量；8）通过店内关联推荐给爆款更多销量；9）提高关键词排名增加更多自然流量；10）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量；11）分析流量来源并提高转化率较高的流量来源；12）长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。13）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。

6、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；3）处理滞销品或者清库存。

7、如何提高点击率呢？1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？2）把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。3）在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。4）在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。

8、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点：1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了；2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉；3）顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。　

9、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

10、上新不要随机上，定期上新，定好时间后要坚持，上新是维护老客最好的办法；上线前做好预热，在微博微淘微信短信都要展开；上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝，所以要做好上新后的测款计划；结合柔性供应链，没有得到市场认可的款不要批量生产，以免库存压力过大。

淘宝简介怎么写提升淘宝运营能力

简洁型淘宝店铺介绍范文

只写上一句话或一段话，再加上淘宝平台默认名片式的基本信息和联系方式。

简单明了，比如：

1、欢迎光临本店,本店新开张，诚信经营,只赚信誉不赚钱，谢谢。

2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。

欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务!

店铺简介的写作要点：

1. 网店店铺介绍文字尽量精辟简洁。

2. 店铺介绍的文字不与店铺主营产品偏。

3. 介绍中可加入适当的产品关键字。

4. 店铺介绍要简单易懂，突出品牌概念，或者突出活动信息。

5. 不要掺杂特殊符号，现在已经不流行火星文了。

6. 图片要根据自己店铺风格来定，不要胡乱搭配，失去这一个宣传途径。

怎么写才吸引注意：

1、宝贝的重要属性要：

对于店铺的介绍，也就是你的主营宝贝是什么，要明确的写在店铺简介上，比如你是卖男装的，那就写男装品牌+男装。

2、你产品最吸引人的地方是什么?

把你感觉最吸引人的比如视频、图片、客户见证放到最上面，你想想当客户流量宝贝介绍的时候，是不是如果一开始吸引他，他就会继续往下看，如果一开始都没有吸引性他怎么继续呢，现在包邮不包邮已经不是能够吸引买家的台词了。网上有很多网络语言很火的。

3、如何还是不会写店铺简介，那么就辅助你店铺行业排名前3名的店铺简介，综合他们的写及组合，而不是全抄写下来。

4、抓住客户的心理：

比方：你卖的是一款小孩子的产品，那么你的用户就是家长，肯定不是小孩，因为他们没有能力，那么家长一般都是很爱惜自己的孩子，这时候你可以用一篇软文来麻痹他，案例：“我自己为孩子买了这个产品孩子学习成绩一下子上去了，难道你不管孩子了吗”只要与消费者产生共鸣，这样离成交就不远了

5、店铺介绍专业性：

你发现没有发现很多店铺都设置了自己的公司图片，他们又公司吗?其实是没有的，都是自己设计的，而且都有自己公司的注册商标，这些都可以自己做啊，让别人看到你店铺的专业性，要是我真的对这款产品有兴趣肯定会咨询购买额。

6、介绍广告语：

广告语是店铺不可缺少的东西，不要太夸张，重重的承诺，比如：我是新卖家，别的不敢说，货的质量你绝对放心，假一赔十，本店以服务为宗旨等等。

7、就算你的店铺简介写的非常完美

吸引到了买家，可是当买家浏览你的宝贝时候，发现你宝贝的销量和收藏数量都很低的时候，买家可能会选择去别的店铺购买这件宝贝，能够留住买家购买的真正才是销量和宝贝收藏数量，如何刷收藏?单单吸引来买家不是目的。