店铺转化率不高别担心,这几招还能助你一臂之力!
经过一段时间的运营,相信不少卖家已经打好了店铺的基础,再加上之前的运营操作以及各方面的优化,流量获取已经不成问题。但是,有些卖家朋友此时就犯难了,说打的基础已经打的差不多,该优化的也都优化了,该做的事情也都做了,流量也有进来,可是这转化率为什么就上不去?这低迷的转化率还有挽救的机会吗?
一、谁影响了我的转化率?
不知你有没有留意过,究竟是什么原因影响了你的转化率?别急,请往下看。
1市场趋势的影响
在上架宝贝之前,我们需要做的一件事就是市场趋势的分析,因为不同的市场发展趋势是不同的,即使你的宝贝再好,但也不是适合所有的市场和人群。首先你要明白一个道理:是先有消费者,再有产品;还是先有产品,再有消费者;答案其实很明显,如果你想要转化好、销量高,那么你一定要争取做前者,也就是说要根据消费者的需求去选择产品。举个例子,现在天气越来越热,此时你应该选择一些清凉的、适合夏天的衣服进行上架销售,而不是选择厚重的棉衣这类冬季的衣服销售(特价清仓的除外)。
2.宝贝本身的影响
影响转化率除了宝贝自身的质量原因外,还受到宝贝本身定位是否明确,是否是引流款,是否具备爆款的潜力,自身的定价是否在大众所能接受的范围都对转化存在着影响。一般消费者选购宝贝的因素还会考虑性价比,性价比很好的商品,转化率必然可以得到很好提升。
3.标签对于进店人群的影响
现在流量碎片化,想要获得精准的流量并且得到转化,那么你的店铺标签也要精准。
举个例子:一开始你店铺是定位高端的欧美风服饰(定价为300元以上),已经有积累了一定的买家标签,流量和转化也比较稳定。后来你觉得流量和转化还可以再提升,于是在店铺中加入大量的价位较低的日韩风服饰(定价在100元以下)。而你的店铺标签仍定位在“高端欧美风”,当消费者搜索相关词时,进来的还是喜欢高端欧美风格的人群,当他们看到价位较低的日韩风服饰时,会觉得店铺的定位不是他们想要的,那么不转化也就能理解了。
4. DSR评分影响
DSR,也就是店铺动态评分,对于一个店铺是十分重要的,对于店铺权重的影响也是很大的。当你的DSR各项均值一直低于行业平均值以后,你的自然流量就会受到很大的影,同样也会影响到你的转化率。
二、我该如何提升我的转化率?
知道了影响转化率的原因,接下来,我们就要了解如何提升转化率。
1.强化标签,优化精准度
从上面我们可知,标签混乱对于我们的转化率是有影响的。我们需要选择精准的长尾关键词,通过直通车或者智钻去精细化标签;同时要注意的是,在店铺初期不要一上来就设置热词、大词,因为由于你店铺基础还不是很好,使用大词虽然可以引进更多流量,当这些流量不够精准,竞争也大,反而会严重影响整体的数据,导致转化下滑。
举个例子,如果我想买件短袖连衣裙,可能我会直接搜索“连衣裙”,如果你所推荐的关键词刚好是“短袖连衣裙”,那么我看到后,符合我的需求,直接就下单转化了。而如果你也是“连衣裙”,但不是我想要的“短袖连衣裙”,那么我就会离开。由此可见流量精准性的重要性,在使用关键词时,要尽量使用与产品属性高度符合的词语。
2.优化标题提升转化
买家想要购买宝贝,几乎都是通过关键词搜索后找到自己想要的宝贝进行购买的,因此标题会直接影响自然流量的分配及精准度,而流量的多少和精准度则影响着转化率。因此想要转化率提升,标题优化也是不可少的。
对于服装类时间较为敏感的产品,标题要根据时间或季节的进行优化调整,如上图所示,现在已经在推2018年的夏季新款,而你还在坚守“2017新款”,你觉得还会有买家喜欢你的宝贝吗?
此外,优化标题时要选择与宝贝属性高度相关且搜索量比较大的关键词,并通过该词进行拓展,在宝贝推广后期这要加入流量热词,加大引流能力,切勿不能重复堆砌关键词。在组合标题时,尽量少用或不用空格,字数写满,这样搜索权重才会越高,也有利于提高转化。
3.优化主图降低跳失
当买家点击浏览宝贝时,对于宝贝的第一印象就来源于宝贝主图。一张合格的主图,要能抓住买家心里的需求,直观的展示宝贝的卖点,因为现在大多数消费者都是利用碎片化时间进行浏览和购物的,因此第一印象是十分重要的。
主图图片展示要求要直观,文案简洁有力、不浮夸,最好不要出现“牛皮癣”一样的图片;首图要展示产品整体形象,而剩余图片要从多角度展示产品优势和细节,注意图片大小,在能保持清晰度的情况下,能保持较短的加载时间,让消费者更好的了解产品,减少跳失率,促进转化。
4.客户服务不可少
往往有些卖家虽然产品详情和介绍都做得很好,但会忽略客服这一块。客服是个十分重要的岗位,买家对你的宝贝感兴趣,有很明显的需求,会咨询你的客服,虽说不能达到百分之百的转化,但通过客服的介绍,还是能很大提升转化率。