开店之后,店铺应该如何运营?

开了淘宝店铺却不知道怎么运营,今天我就来给大家说一说店铺运营的经验总结。


1.运营的玩法

一个店铺的收入永远是最重要的,要读懂会员数据,优化供应链,达到前向指标,运营增长与自然增长。以店铺运营为主题,核心在销,以客户运营主题为主,核心在人。总而言之,最终的目的都是为了有好的收入,为了店铺能有更好的发展,把握数据,准确定位,良性互动。

2.选择一个好的产品比什么都重要

电子商务产业的发展需要质量。有品牌背书,品牌越强势越会被各大电商平台争抢,不用愁;没有品牌但有品质的商品也会迎来一轮春天,因为线上销售的产品需要百花齐放,呼唤高性价比。但无节操的低价,没有风格,没有质量,没有定位保证会被淘汰。电子是渠道,产品是根本,选择一个好品也就意味着成功了一半。

3.品牌非一日之功

这是我一直在强调的观点,集市里的卖家一开始不要疯狂的追自家的品牌。不要一开始就想要打造商品品牌。想要打造品牌非一日之功,还得看你能不能撑到那一天。品牌是天时地利人和的综合结果,现阶段你需要去强调品质,通过有品质的商品去传播你的店铺,积累你的客户。然后再让你的忠实客户,回头客为你的品牌买单,就是这么个逻辑。

4. 一千个人心里有一千个淘宝

一个人心里有一个淘宝,一千个人心里就有一千个淘宝。对于消费者来说,他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品,还有优质的内容和契合的推荐。店铺可以通过达人效应和微淘,来展示自己店铺里的产品,通过提供优质内容实现变现,通过粉丝经济实现变现。这样的模式才能够和平台上一系列的人形成信任关系,这是符合我们生活中的消费习惯的。

5. 先长个,再长胖

a.先长个,再长胖,要考虑长远发展。

b.做淘宝店铺,不论是在那个环节,都要先站在买家的角度去考虑问题,这样就一通百通了。

c.做电商的最重要是要有自己的思路,不要盲目的跟在别人后面跑而忘记看路。

d.很多的时候要学会做减法,看了很多店铺第一屏海报都是四人轮流播的,其实两个就够了,没必要那么多。

6.创业反思

a.俗话说,一个好汉三个帮,创业失败大多数不是项目不好,而是人没到位。

b.公司遇到问题,怎么走都是可以的,但不要吵架,一吵架就全完了。

c.创业者身上的基因是别人写不来的,一次次的失败还是得要一次次的站起来。

d.现在很难有人第一次创业就成功的故事了。

7.如何处理售后问题

a.我的建议是多打电话,和顾客多沟通沟通,少打字。比如‘‘呵呵’’这两个字,就可以代表10多种态度。

b.做卖家本来就是做服务的,俗话说得好客户就是上帝,忍不了气就做不了这个事,所以说退一步海阔天空,说不定能换来一个客户呢。

c.有时候来店铺里闹的人分好几种:无知邪恶的,无知善良的,又内行又邪恶的。应对策略各不相同。

8. 店铺的三大目标

计划性,确定性和规模化,这是聚划算的三大目标,也是每个店铺应当具备的三大目标,确定定位风格,做好计划,不打无准备之战,唯有规模才能做大,销量规模化,用户规模化。

9.主图好的标准

a.不要在于自己的主图是什么,关键是在于对手的主图是什么。

b.自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个好主图的标准:鹤立鸡群。

10.如何提高关键词权重

a.关键词本身的点击率与点击反馈是权重的核心,新品期第一周的点击反馈做得好,提升权重就会事半功倍。为了让新品期更快速成长,新品期第一个星期可以人工干预一下点击率和转化率。

b.产品订单数周期性的增长,尤其是下架前三天的增长,对权重的提升是非常关键的。

c.核心是,与同价格段竞品相比,你的点击率,转化率,连续一个星期的销量产出都是最优秀的,那么你的权重提升会非常快。

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