2019年第一个刷屏级现象，当属《啥是佩奇》！移动广告的植入，春节上映电影节目的宣传，爷爷准备礼物、儿孙回家的情感剧情既幽默又感人。这足以说明了情感营销的强大力量，今天我们就来讲一下情感营销。

一、紧扣店铺风格定位

现代人的购物已经不只是为了追求产品的功能满足，其中很重要的一部分是为了产品所包含的文化价值。购物不再是一种单纯的消费行为，他越来越成为表现一个人品味、生活格调的方式。所以，店铺对于自己的产品要有一个风格定位，要有自己所面向的特定的消费群体。

在淘宝上售卖民族服饰的店铺有很多，但是让人能够记住的，主要是裂帛等品牌。这些品牌的衣服并不适合日常上班穿着，但是他却有着很好的销量。主要是这些品牌在进行展现是文艺、自由，代表了现在在城市生活中的上班族内心的向往。

它是一位梦想的履行者，

游走于民族的针线之间向着世界张望

步履不停

始终用色彩和灵感装点着搭配时光，

以绕缠的斜襟，绣结的盘扣，

最斑斓的色彩，赋予最典雅的抒情，

透露着女性从容婉约的内涵，主张幸福，

甜美的穿衣态度，

恪守民族创意美学延伸世界的穿衣风尚。

看了这样富有情感品牌调性描写，消费者很自然会提升对这个品牌的认同度，觉得自己想要追寻的正正是这样一种生活态度，这就大大地增加了他们的收藏和购买欲望。

二、抓住消费者痛点

所谓痛点不是说买了这个怎么好，而是不买这个会怎么样。痛点的寻找可以使用同理心的方法，设身处地为他们思考，找到为什么必须要买这款产品的理由，而健康永远都是人们关心的事情。

例如，母婴物品要注重安全面料，天然环保、零甲醛就是它的主要卖点；女性内衣的产品则要强调如果使用了不适合自身身体条件的内衣，将会带来的一系列身材问题和健康问题。

这些文案都是针对消费者如果没有选择好正确的产品会带来的健康问题而作突破的，以消费者的痛点带出店铺产品的卖点，这就加深了消费者的认同感，也提升了他们的购买欲。除此之外，还要深度挖掘购买这款产品的人所关心的事物是什么。女装服饰就要注重人群划分、服装设计和风格；男装服饰就要着重性价比和品牌；特殊人群如肥胖人士，他们的痛点就是难买衣服，因此款式、尺码、面料就是卖点。产品越细分，目标人群的痛点就越容易找到。

三、文案要兜售故事

“故事营销”的方式越来越受到欢迎，单纯这样讲大家可能一头雾水，但如果我说“软文”，你应该就知道了。现在很多微信大号都会推出广告软文，这些文章多与故事进行结合，将产品软性植入，在吸引读者的同时，实现广告宣传的作用。我们在写产品文案的时候也可以将产品与故事相结合。

有一些产品比较适合有故事相结合，如钻石珠宝类。在撰写这一类的文案时，可以围绕产品结合一些真实故事，这样能够加深消费者对于产品的认同，增加购买欲望。

只要消费者有情感诉求，情感营销就永远不会过时。经营店铺离不开一定的营销技巧，但是技巧再灵活，也需要过硬的产品作为保障，这样店铺才能健康有序发展。