现在电商的发展越来越成熟，不少新手也开始盯上这个“大蛋糕”，想要分一杯羹，但是无奈专业知识掌握太少，各种技巧又都不会。今天，就与大家分享一下，店铺运营要掌握哪些知识。

一、产品结构

想要把店内每一个产品都做成爆款，不仅是对于小店铺，对于大店铺来说都基本是不可能实现的。所以，我们要做好产品的结构，形成以优势产品向其他产品辐射的结构模式。着力打造好一个或者几个爆款，用这些爆款带动店内其他产品。

如果你认真研究那些销量比较高的店铺就会发现，这些店铺的产品数量往往不会太多，根据分类，尽量会在一页或者几页展示完。所以说，产品在精不在多。商品少还有一个好处就是，容易使进入店铺的买家产生错觉。如果你店铺中的一件或几件商品的销量相对较高，就会让买家觉得这个产品很热销，购买的欲望也会比较高。另外，产品少，还能减少做图拍摄的麻烦，减少运营成本。

二、做好视觉策划

现在这个时代是注意力经济时代，也就是说，谁能抓住用户的眼球，谁就赢得了获利的机会。因此，店铺的首页、产品的主图、详情页等涉及到图片色彩的方面，一定要舍得花心思。这些方面集中体现了一家店铺的文化内涵，也可以看做店铺的文化软实力，在一定程度上影响着用户进店之后的体验。

现在流行一句话叫做“颜值即正义”，虽然有失偏颇，但不可否认，人们对于高颜值的喜好，店铺就像人一样，也需要收拾打扮。

三、做好客服工作

客服的质量体现着一个店铺的水准，也影响着一家店铺在消费者心中的形象。好的客服质量会使消费者产生回购的欲望，而糟心的客服，只会让消费者产生差评的欲望。

好的客服会给一个店铺带来口碑效应，形成品牌。所以，想要做成自己的品牌，就一定要做好客服。

        这三个方面是运营店铺的基本功，只用基本功扎实了，才能更游刃有余的去处理开发其他方面。